Alles rund um Tiergesundheit

Häufige Fragen und Antworten

• Welche Marken werden im Shop angeboten?

  
  

  Zur Zeit bieten wir Produkte verschiedene Hersteller in unserem Webshop an, die von unseren felmo Tierärzten sorgfältig ausgewählt und für gut empfunden wurden. Zusätzlich haben wir auch eigene Produkte die zusammen mit unseren Tierärzten entwickelt wurden.

• Wie schnell zeigen sich die Vorteile von Präbiotika bei meinem Hund?

  
  

  Die Zeit, die benötigt wird, um die Vorteile von Präbiotika zu bemerken, kann von Hund zu Hund variieren. Hier sind einige allgemeine Richtlinien:

  • Erste Anzeichen: Bei einigen Hunden können sich bereits nach wenigen Tagen erste Verbesserungen in der Verdauung zeigen, wie eine regelmäßigere und festere Stuhlbeschaffenheit.

  • Langfristige Effekte: Die umfassenderen Vorteile für die Darmflora und das Immunsystem können einige Wochen bis Monate dauern. Eine kontinuierliche Gabe von Präbiotika ist wichtig, um eine stabile und gesunde Darmflora aufzubauen und zu erhalten.

  • Individuelle Unterschiede: Jeder Hund ist einzigartig, und Faktoren wie das Alter, die allgemeine Gesundheit und die Ernährung können beeinflussen, wie schnell die Präbiotika wirken. Es ist wichtig, geduldig zu sein und die Veränderungen im Verhalten und Wohlbefinden Ihres Hundes über einen längeren Zeitraum zu beobachten.

  Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Wirkung von Präbiotika auf Ihren Hund haben, ist es immer ratsam, einen Tierarzt zu konsultieren. Dieser kann Ihnen helfen, die beste Vorgehensweise und Dosierung für die individuellen Bedürfnisse Ihres Hundes zu bestimmen.

• Wann sollte ich einen Wurmtest durchführen?

  
  

  Ein Wurmtest kann jederzeit durchgeführt werden, da er keine gesundheitliche Auswirkung auf deine Fellnase hat. Du kannst also immer und beliebig oft überprüfen, ob ein Wurmbefall vorliegt oder ob die letzte Wurmkur wirksam war. Wurmkuren wirken nicht prophylaktisch und daher ist der Wurmtest eine gute Ergänzung bzw. Alternative zur konventionellen prophylaktischen Entwurmung.

  Bei Magen-Darm-Beschwerden wie Durchfall ist eine Kotuntersuchung sinnvoll, denn hier lassen sich die Ursachen ganz leicht finden. Auch wenn du unnötige Wurmkuren vermeiden möchtest, macht eine Kotuntersuchung Sinn: Mit dem Wurm-Check kannst du erstmal herausfinden, ob bei deinem Haustier überhaupt ein Wurmbefall vorliegt.

  Vor allem bei folgenden Symptomen ist eine Kotuntersuchung nötig:

  • Erbrechen

  • Durchfall

  • Blähungen 

  • starker Gewichtsverlust

• Warum ist Zahnpflege bei Haustieren wichtig?

  
  

  Nicht nur Menschen, auch Vierbeiner brauchen Zahnpflege. Denn auch bei ihnen kann sich bei unzureichender Zahnpflege Plaque auf den Zähnen bilden, der dann zu Zahnstein werden kann und ggf. vom Tierarzt, unter Einsatz von kostenintensiver Inhalationsnarkose, entfernt werden muss.

  Eine Narkose birgt, trotz jeglicher Sorgfalt, immer ein Risiko für dein Tier. Um dies zu verhindern raten wir dir, die Zähne deines Tieres so oft wie möglich zu putzen bzw. Zahnpflegesnacks zu geben.

• Ist auch eine telefonische Beratung möglich?

  
  

  Gerne beraten wir dich in Bezug auf mögliche Leistungen für dein Haustier. Wir geben per Chat Auskünfte für Patienten, die sich bereits in Behandlung bei uns befinden oder die felmo App besitzen.
  Eine ausführlichere Beratung oder sogar eine Diagnose (insbesondere für Erstpatienten) ist über die Chat-Funktion jedoch nicht möglich.
  Einen Termin für den Hausbesuch kannst du jederzeit online auf der Website oder mit der felmo App buchen.

• Wie kann ich bestellen?

  
  

  Du kannst alle Produkte über unseren felmo Shop unter: https://felmo.de/shop bestellen.
  
  Die Zustellung der Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen per Lieferung mit der Deutschen Post.
  Die Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer erhältst du von uns in einer separaten E-Mail.
  
  Manchmal kann es, durch erhöhtes Bestellaufkommen, zu verzögerten Lieferzeiten kommen. Wir bitten daher um dein Verständnis.

• Wo ist meine Bestellbestätigung?

  
  

  Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhälst du eine Bestellbestätigung per Email. Bitte kontrolliere auch deinen Spam Ordner, falls du deine Bestätigung vermisst.

• Wo finde ich die Sendungsverfolgung meiner Bestellung?

  
  

  Sobald deine Bestellung von uns versendet wurde, erhältst du von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser Versandbestätigung findest du die Tracking Nummer, mit der du den Status des Versands nachvollziehen kannst.

• Versendet ihr auch ins Ausland?

  
  

  Leider können wir zur Zeit noch keine Bestellungen ins Ausland verschicken.

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  
  

  Du kannst bei uns mit Visakarte, Masterkarte, Paypal oder Sofort Überweisung bezahlen.

• Wie lange beträgt die Lieferzeit?

  
  

  Die Lieferzeit beträgt 2-3 Tage.

• Gibt es die Möglichkeit Produkte zurückzuschicken?

  
  

  Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu stornieren. Sende uns dazu einfach eine Mail mit deinem Anliegen.