Unsere Mission

Die beste gesundheitliche Versorgung für Haustiere 🐾

Unsere Geschichte

2019

felmo wird 2019 von Philip Trockels und Lars Giere in Berlin gegründet.

Die Grundidee ist: Tiergesundheit soll einfacher werden! 🐱 🐶

felmo wird 2019 von Philip Trockels und Lars Giere in Berlin gegründet.

Bevor es felmo gab, fragten sich Philip und Lars: "Gibt es nicht die Möglichkeit, den Tieren den Transportstress und den Trubel im Wartezimmer zu ersparen, in dem man einen gut ausgebauten Hausbesuch-Service anbietet?"

💡 Mit dieser Frage wurde felmo geboren. Der Name entsteht durch das Wortspiel von “Fell” + “Mobil” = felmo.

Das Ziel: Hunden und Katzen möglichst stressfrei die beste Pflege zukommen zu lassen. Wir glauben daran, dass einfühlsame Tiermedizin und moderne Technologien das Wohlbefinden unserer Vierbeiner steigern können.

2020

🚙 In Berlin starten die ersten mobilen Tierärztinnen für felmo. Im Laufe des Jahres kommen auch München und Düsseldorf dazu.

Mit ihrer Affinität zu digitalen Lösungen haben die beiden Gründer noch eine Idee: Eine eigene Software, die sowohl die Tierärzt:innen als auch die Kund:innen unterstützt - die felmo App wird entwickelt, in der jedes Haustier eine digitale Patientenakte erhält. 📱

In den ersten Lock-Downs aufgrund von COVID-19 waren wir die Möglichkeit für sichere Termine mit möglichst wenig Kontakten.

2021

Mit dem neuen Jahr kommen auch zahlreiche neue Städte hinzu: Köln, Stuttgart, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Leipzig und Erfurt.

⭐ Auf Trustpilot bestätigen uns inzwischen 10 000 Kund:innen ihre Zufriedenheit mit 4,8 Sternen Gesamtwertung.

Damit unsere Vierbeiner gar nicht erst krank werden und teure Behandlungen benötigen, wollen wir bei felmo auch die Gesundheitsvorsorge für unsere Lieblinge vereinfachen. Zu diesem Zweck wird die felmo App kontinuierlich verbessert und erweitert. Inzwischen finden sich Selbst-Checks zu verschiedenen Themen, Funktionen zur Wurmvorsorge, ein Food Tracker, Erinnerungsfunktionen, Ratgeber-Artikel, uvm.

die felmo App

Auch der Online-Shop von felmo geht in diesem Jahr online. Und damit auch der felmo Wurmtest für Zuhause. 🛒

Heute

Unsere Tierärzt:innen bilden sich stetig weiter und wir haben intern zahlreiche Prozesse aufgebaut, um unsere Service-Qualität in den Hausbesuchen auf einem hohen Standard zu halten. Doch auch hinter den Kulissen sind wir damit beschäftigt, neue Bereiche in eCommerce, Operations und Data Science aufzubauen. ✨

Wir freuen uns darauf, unsere Sorgfalt und unser Fachwissen im Bereich Tiergesundheit mit den neuesten technischen Fortschritten in den Bereichen KI und Big Data zu kombinieren.

💚 Inzwischen kennen Tier-Eltern das felmo-Grün bereits in ganz Deutschland: Bei felmo arbeiten gut 300 Tierliebhaber:innen und es gibt 25+ Standorte in ganz Deutschland.

Unsere Vision

Beste Versorgung

Immer dann, wenn du sie brauchst!

felmo hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Bindung zwischen Mensch und Tier durch bessere Haustierpflege zu unterstützen. Deshalb sind unsere Tierärzt:innen jederzeit für dich da.

Tierliebe

Die Liebe zu Tieren treibt uns an, unser Bestes zu geben. Wir arbeiten mit Engagement, Positivität und Herzlichkeit, um die Brücke zwischen Mensch und Tier zu stärken. Denn wir wissen, dass Haustiere zur Familie gehören. 💚

Teamwork

Wir sitzen alle im selben Boot: Unser Team, die Tierhalter:innen und ihre Haustiere. Deshalb hängt unser Erfolg als Team davon ab, dass wir alle unser Bestes geben.

Offene Kommunikation

Wir legen Wert auf eine klare, einfache Kommunikation. Unser umfassendes Wissen über Tiergesundheit wollen wir teilen und möglichst einfach verbreiten.

Forschung & Partnerschaften

Wir arbeiten mit verschiedenen Experten der Tiermedizin zusammen, um neue Technologien und Expertenwissen zusammen zu bringen. Unter anderem kooperieren wir mit der tierärztlichen Ernährungsberatung an der Humboldt Universität Berlin.

Lerne unsere Tierärzte kennen

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Tierärztin

Christin Gebhardt

Berlin

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Tierärztin

Martina Zink

Stuttgart

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Dr. med. vet

Katrin Noffke

Berlin

Alle Tierärzte

Unsere Teams auf einen Blick

Customer Service

E-Commerce

Finance

Marketing

Operations

Product

Tech

TFA

Tierärzte

Vet Management

Customer Service

Das Herz von felmo sind unsere Kund:innen. Genau deshalb widmet sich der felmo Kundenservice jeden Tag mit viel Leidenschaft seinem Job. Das Team steht unseren Kund:innen bei jedem Schritt zur Seite und beantwortet alle offenen Fragen. Durch diesen Einsatz können wir das bestmögliche Kundenerlebnis gewährleisten. 💚

E-Commerce

Unser E-Commerce-Team ist für unseren felmo-Shop verantwortlich. Das Team stellt sicher, dass Tierbesitzer:innen und ihre Fellnasen auch außerhalb von Tierarztbesuchen gesundheitlich bestens versorgt sind. Unser E-Commerce-Team steht im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten, um Trends frühzeitig zu erkennen und qualitativ hochwertige Produkte - wie zum Beispiel unsere Wurmtests - im felmo-Shop anbieten zu können. 🛒

Finance

Eines kann man über unser Finance-Team definitiv sagen: Sie lieben Zahlen bis ins kleinste Detail. 😎 In einem schnell wachsenden Unternehmen wie felmo, bringt jeder Tag neue Herausforderungen und es warten viele spannende Projekte. Unser Finance-Team ist unter anderem für alle Zahlungsabläufe verantwortlich und unterstützt das Management mit Prognosen bezüglich strategischer, finanzieller und zukunftsorientierter Entscheidungen.

Wie gelingt es uns die Gesundheit von so vielen Fellnasen zu verbessern? 🐶🐱 Natürlich durch alle einzelnen Mitarbeitenden im felmo-Team! Unser HR & Recruiting Team ist dafür zuständig, alle Positionen mit den richtigen Personen zu besetzen. Außerdem fördert das Team aktiv unsere herzliche und tolerante Unternehmenskultur und stellt sicher, dass sich alle Mitarbeitenden bei felmo wohlfühlen. 💚

Marketing

Das Ziel unseres Marketing-Teams ist es, dass möglichst viele Tierbesitzer:innen von felmo erfahren. Unser Marketing-Team ist maßgeblich am schnellen Wachstum von felmo beteiligt und stellt sich täglich mit viel Herzblut neuen Herausforderungen. Das Team arbeitet daten- und KPI-getrieben, um Tendenzen im Markt frühzeitig zu erkennen und schnelle und gleichzeitig qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen zu können. 📈

Operations

Unser Operations-Team gewährleistet den reibungslosen Ablauf der Lebensader von felmo. Das Team ist für unsere Apotheken, Warenlager und Flotte verantwortlich. Nur so können wir sicherstellen, dass alle felmo Tierärzt:innen unseren Patienten bestmöglich helfen können. Außerdem unterstützt unser Operations-Team das schnelle Wachstum von felmo maßgeblich: Das Team expandiert felmo aktiv in weitere Städte, damit wir möglichst viele Tierbesitzer:innen mit unserem Service erreichen können. 💚

Product

Die Mission unseres Product-Teams ist es, Tiergesundheit und Tierarztbesuche ins digitale Zeitalter zu bringen. Gemeinsam mit unserem Tech-Team arbeitet das Team mit viel Leidenschaft daran, unseren Kund:innen und Tierärzt:innen die intuitivsten digitalen Produkte zur Verfügung zu stellen. So sparen unsere Tierärzt:innen viel Papierkram, weil sie alles direkt in unserem selbst entwickelten Tierarzt-Interface eintragen können. Und unsere Kund:innen haben die Gesundheit ihrer Fellnase jederzeit in ihrer felmo-App im Blick.📱

Tech, Analytics, QA

Wir bei felmo sehen uns nicht als reiner mobiler Tierarzt, sondern als Tech Company: Tech und Data sind die Grundlage unseres Erfolgs und Wachstums. Unser Tech-Team ist für unsere gesamten Kernfunktionalitäten und Daten verantwortlich, und entwickelt zusammen mit unseren Product-Teams das Tierarzt-Interface und die Kunden-App stetig weiter. 👩‍💻

TFA

Unsere TFAs sind zusammen mit unseren Tierärzt:innen das Herzstück von felmo und stellen sicher, dass unsere Kund:innen und Tierärzt:innen optimal auf ihre Termine vorbereitet sind. 🐶🐱 Außerdem sind unsere TFAs dafür zuständig, dass alle Medikamente verfügbar sind und bereiten Laborproben vor. 💊

Tierärzte

Unsere Tierärzt:innen sind das Herzstück von felmo - sie kümmern sich täglich liebevoll um das Wohl vieler Fellnasen. 😻 Sie verbessern die gesundheitliche Versorgung von Tieren maßgeblich: Während der Hausbesuche werden die Tiere in ihrem gewohnten Umfeld behandelt - so ersparen wir Besitzer:in und Patient viel Stress. 🏠

Mehr zu Tierärzte bei felmo

Vet Management

Unser Vet Management Team stellt sicher, dass aus unseren Tierärzt:innen auch die besten fahrenden Tierärzt:innen werden. Das Team unterstützt von der Schichtplanung über medizinischen Support bis zur internen Qualitätssicherung. ✅ Darüberhinaus kümmert sich das Team um die Führung und den organisatorischen Aufbau der gesamten Tierarztorganisation.

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Wir suchen deutschlandweit nach talentierten Kolleg:innen, für die das Tierwohl an erster Stelle steht.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist felmo und wie funktioniert es?

Als mobile Tierärzt:innen mit eigener App sind wir sehr stolz darauf, dir moderne Tiermedizin auf höchstem Niveau zu bieten. Mit äußerst langen Öffnungszeiten und unserem individuellen Buchungssystem sind wir in der Lage, uns ideal deinem Alltag und Zeitplan anzupassen. So kannst du dir deinen Wunschtermin aussuchen und musst selbst keine zusätzlichen Fahrzeiten zu einer Praxis mehr auf dich nehmen.

Kosten:

Bei uns genießen du und dein Vierbeiner die gleichen Leistungen wie in einer stationären Praxis – und das zu den gleichen Preisen.

Buchung:

Einen Termin kannst du ganz leicht mit uns buchen, und zwar auf dieser Website oder in der felmo App.

Termin:

Zu deinem Wunschtermin kommt eine Tierärztin oder ein Tierarzt direkt zu dir nach Hause – und nimmt sich hier jede Menge Zeit für deinen Liebling. Wir geben uns viel Mühe, damit sich dein Haustier wohlfühlt und uns vertraut. Außerdem beraten wir dich ausführlich, damit für dich keine weiteren Fragen offenbleiben.

felmo App:

In der kostenlosen felmo App stehen dir anschließend alle Befunde zur Verfügung. Außerdem gibt es weitere praktische Funktionen:

Alle Gesundheitsinfos für den Hund oder die Katze sind immer auf einen Blick zu finden.
Laborergebnisse & Diagnosen bekommst du direkt in die App.
Im Chat kannst du ganz einfach mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.
Außerdem gibt es Erinnerungen für Termine und Medikamente, die dir dabei helfen, nichts Wichtiges zu vergessen.

Welche Leistungen bietet der mobile Tierarzt felmo an?

felmo bietet dir zahlreiche Tierarzt-Leistungen ganz bequem und stressfrei bei dir zu Hause an. Wir sind eine fachärztlich geführte mobile Kleintierpraxis und als Haustierarzt dein kompetenter Ansprechpartner für alle Katzen und Hunde.

Hier kannst du dir vollständige Übersicht unserer tierärztlichen Leistungen ansehen.

Unsere Tierärzte sind dazu ausgebildet die meisten Behandlungen direkt bei dir zu Hause durchzuführen. Jedoch sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und beraten dich deswegen im Vorfeld darüber, ob die Behandlung auch wirklich zu Hause durchführbar ist.

Was kostet der mobile Tierarzt felmo?

Wir verstehen uns als Haustierarzt, bei dem du zu jeder Zeit mit einem kompetenten Ansprechpartner und einem emphatischen, liebevollen Umgang rechnen kannst. Diesen außergewöhnlichen Einsatz unserer wertvollen Mitarbeiter möchten wir auch angemessen entlohnen.

Wie werden die Preise berechnet?

Kann ich einen Kostenvoranschlag bekommen?

Eine verbindliche Preisauskunft ist leider nicht möglich, weil sich tierärztliche Behandlungen und Eingriffe individuell nach dem Zustand des Patienten richten. Dein Tier ist ein lebendes Individuum - ein Kostenvoranschlag wie bei einem Handwerker ist deshalb nicht möglich. Wir können dir jedoch sagen, wie viel ähnliche Termine in der Vergangenheit ungefähr gekostet haben.

Kontaktiere am besten unseren Kundenservice im Chat der felmo App, damit wir dich beraten können.

Ist felmo teuer?

Die Kosten für tiermedizinische Leistungen werden bundesweit gesetzlich – und einheitlich – geregelt, und zwar in Form der sogenannten “Gebührenverordnung für Tierärzte” (GOT). Auch felmo Tierärzte machen da keine Ausnahme und rechnen strikt nach GOT ab.

Der endgültige Preis ist abhängig von der durchzuführenden Behandlung sowie der benötigten Zeit des Tierarztes und kann sich daher von Fall zu Fall unterscheiden. Dein Tier ist ein lebendes Individuum - ein Kostenvoranschlag wie bei einem Handwerker ist deshalb leider nicht möglich. Gerne können wir dir sagen, wie viel ähnliche Termine in der Vergangenheit ungefähr gekostet haben. Kontaktiere uns dafür am besten im Chat der felmo App oder per Telefon.

Wie kann ich einen Termin beim Tierarzt buchen?

Terminbuchung online

Auf unserer Website kannst du einfach deine PLZ eingeben und dir deinen Wunschtermin aussuchen. Hierbei sind alle angezeigten Termine garantiert verfügbar und unsere Tierärzte stehen dir mit Sicherheit zur Verfügung. Wenn du uns ein paar Infos zu deinem Hund oder deiner Katze gibst, können unsere Tierärzte sich optimal auf den Termin vorbereiten.

Terminbuchung per App

Außerdem kannst du deine Termine sogar noch einfacher in unserer felmo App buchen.

Wie kann ich beim mobilen Tierarzt felmo bezahlen?

Du kannst den Hausbesuch oder die Medizinbestellung ganz einfach per Rechnung innerhalb von einer Woche bezahlen. Du brauchst weder Bargeld noch Kreditkarte.

Ist dein Haustier krankenversichert? Dann kannst du die felmo-Rechnung bei der Krankenversicherung einreichen. Versicherungen haben erfahrungsgemäß eine etwas längere Bearbeitungszeit, sodass die Zahlfristen häufig nicht eingehalten werden können und es zu zusätzlichen Mahngebühren kommen kann. Wir empfehlen dir daher, dass du die Rechnung erstmal an uns bezahlst und dir das Geld anschließend direkt von der Versicherung erstatten lässt.

Was ist die felmo App?

In der felmo App hast du die Gesundheit von deinem Haustier immer im Blick. Du kannst ein Profil für deine Haustiere (Hund / Katze) anlegen und alle Daten eingeben, die du weißt. So sind unsere Tierärzte bereits vor dem ersten Termin gut vorbereitet und können sich noch besser um deinen Liebling kümmern. Nach dem Tierarzttermin bekommst du alle Testergebnisse und Befunde direkt in die digitale Gesundheitsakte, damit dir alle Infos zu deinem Hund oder deiner Katze zur Verfügung stehen.

Außerdem kannst du dir Erinnerungen für Termine, Medizinvergabe oder anstehende Wurmkuren einstellen. Im felmo Chat kannst du zu den Öffnungszeiten mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Und wenn du dir nicht sicher bist, ob du einen Tierarzt brauchst, kannst du erstmal den Gesundheits-Check für deinen Liebling in der App machen.

Und natürlich kannst du auch ganz einfach & bequem einen Termin für einen Hausbesuch buchen.

Kann ich für mehrere Haustiere einen Termin buchen?

Natürlich! Das ist kein Problem. Wenn du für mehrere Haustiere einen Termin buchen möchtest, kannst du dies einfach im Buchungsprozess angeben.

Was kostet ein Hausbesuch vom Tierarzt?

Alle Preise bei felmo werden nach den bundesweit einheitlichen Richtlinien der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) berechnet. Der Preis ist abhängig von der durchzuführenden Behandlung sowie der benötigten Zeit des Tierarztes und können sich daher von Fall zu Fall unterscheiden. Durchschnittlich kosten Untersuchungen und Behandlungen bei einem Hausbesuch unserer Tierärzt:innen genauso viel wie in einer stationären Tierarztpraxis.

Welche Tiere behandelt der felmo Tierarzt?

Unsere Tierärztinnen und Tierärzte sind spezialisiert auf Hunde und Katzen: von Irish Setter, über Border Collie bis hin zu Maine Coon oder Europäisch Kurzhaar (EKH) - wir kümmern uns um die Gesundheit deiner Fellnase.