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Mit felmo ist immer ein Tierarzt in deiner Nähe. Lerne Tierarzt felmo und unsere Regionen kennen.
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Die beste gesundheitliche Versorgung für Haustiere 🐾
Unsere Geschichte
2019
felmo wird 2019 von Philip Trockels und Lars Giere in Berlin gegründet.
Die Grundidee ist: Tiergesundheit soll einfacher werden! 🐱 🐶
Bevor es felmo gab, fragten sich Philip und Lars: "Gibt es nicht die Möglichkeit, den Tieren den Transportstress und den Trubel im Wartezimmer zu ersparen, in dem man einen gut ausgebauten Hausbesuch-Service anbietet?"
💡 Mit dieser Frage wurde felmo geboren. Der Name entsteht durch das Wortspiel von “Fell” + “Mobil” = felmo.
Das Ziel: Hunden und Katzen möglichst stressfrei die beste Pflege zukommen zu lassen. Wir glauben daran, dass einfühlsame Tiermedizin und moderne Technologien das Wohlbefinden unserer Vierbeiner steigern können.
2020
🚙 In Berlin starten die ersten mobilen Tierärztinnen für felmo. Im Laufe des Jahres kommen auch München und Düsseldorf dazu.
Mit ihrer Affinität zu digitalen Lösungen haben die beiden Gründer noch eine Idee: Eine eigene Software, die sowohl die Tierärzt:innen als auch die Kund:innen unterstützt - die felmo App wird entwickelt, in der jedes Haustier eine digitale Patientenakte erhält. 📱
In den ersten Lock-Downs aufgrund von COVID-19 waren wir die Möglichkeit für sichere Termine mit möglichst wenig Kontakten.
2021
Mit dem neuen Jahr kommen auch zahlreiche neue Städte hinzu: Köln, Stuttgart, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Leipzig und Erfurt.
⭐ Auf Trustpilot bestätigen uns inzwischen 10 000 Kund:innen ihre Zufriedenheit mit 4,8 Sternen Gesamtwertung.
Damit unsere Vierbeiner gar nicht erst krank werden und teure Behandlungen benötigen, wollen wir bei felmo auch die Gesundheitsvorsorge für unsere Lieblinge vereinfachen. Zu diesem Zweck wird die felmo App kontinuierlich verbessert und erweitert. Inzwischen finden sich Selbst-Checks zu verschiedenen Themen, Funktionen zur Wurmvorsorge, ein Food Tracker, Erinnerungsfunktionen, Ratgeber-Artikel, uvm.
Auch der Online-Shop von felmo geht in diesem Jahr online. Und damit auch der felmo Wurmtest für Zuhause. 🛒
Heute
Unsere Tierärzt:innen bilden sich stetig weiter und wir haben intern zahlreiche Prozesse aufgebaut, um unsere Service-Qualität in den Hausbesuchen auf einem hohen Standard zu halten. Doch auch hinter den Kulissen sind wir damit beschäftigt, neue Bereiche in eCommerce, Operations und Data Science aufzubauen. ✨
Wir freuen uns darauf, unsere Sorgfalt und unser Fachwissen im Bereich Tiergesundheit mit den neuesten technischen Fortschritten in den Bereichen KI und Big Data zu kombinieren.
💚 Inzwischen kennen Tier-Eltern das felmo-Grün bereits in ganz Deutschland: Bei felmo arbeiten gut 300 Tierliebhaber:innen und es gibt 25+ Standorte in ganz Deutschland.
Das Herz von felmo sind unsere Kund:innen. Genau deshalb widmet sich der felmo Kundenservice jeden Tag mit viel Leidenschaft seinem Job. Das Team steht unseren Kund:innen bei jedem Schritt zur Seite und beantwortet alle offenen Fragen. Durch diesen Einsatz können wir das bestmögliche Kundenerlebnis gewährleisten. 💚
Unser E-Commerce-Team ist für unseren felmo-Shop verantwortlich. Das Team stellt sicher, dass Tierbesitzer:innen und ihre Fellnasen auch außerhalb von Tierarztbesuchen gesundheitlich bestens versorgt sind. Unser E-Commerce-Team steht im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten, um Trends frühzeitig zu erkennen und qualitativ hochwertige Produkte - wie zum Beispiel unsere Wurmtests - im felmo-Shop anbieten zu können. 🛒
Eines kann man über unser Finance-Team definitiv sagen: Sie lieben Zahlen bis ins kleinste Detail. 😎 In einem schnell wachsenden Unternehmen wie felmo, bringt jeder Tag neue Herausforderungen und es warten viele spannende Projekte. Unser Finance-Team ist unter anderem für alle Zahlungsabläufe verantwortlich und unterstützt das Management mit Prognosen bezüglich strategischer, finanzieller und zukunftsorientierter Entscheidungen.
Wie gelingt es uns die Gesundheit von so vielen Fellnasen zu verbessern? 🐶🐱 Natürlich durch alle einzelnen Mitarbeitenden im felmo-Team! Unser HR & Recruiting Team ist dafür zuständig, alle Positionen mit den richtigen Personen zu besetzen. Außerdem fördert das Team aktiv unsere herzliche und tolerante Unternehmenskultur und stellt sicher, dass sich alle Mitarbeitenden bei felmo wohlfühlen. 💚
Das Ziel unseres Marketing-Teams ist es, dass möglichst viele Tierbesitzer:innen von felmo erfahren. Unser Marketing-Team ist maßgeblich am schnellen Wachstum von felmo beteiligt und stellt sich täglich mit viel Herzblut neuen Herausforderungen. Das Team arbeitet daten- und KPI-getrieben, um Tendenzen im Markt frühzeitig zu erkennen und schnelle und gleichzeitig qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen zu können. 📈
Unser Operations-Team gewährleistet den reibungslosen Ablauf der Lebensader von felmo. Das Team ist für unsere Apotheken, Warenlager und Flotte verantwortlich. Nur so können wir sicherstellen, dass alle felmo Tierärzt:innen unseren Patienten bestmöglich helfen können. Außerdem unterstützt unser Operations-Team das schnelle Wachstum von felmo maßgeblich: Das Team expandiert felmo aktiv in weitere Städte, damit wir möglichst viele Tierbesitzer:innen mit unserem Service erreichen können. 💚
Die Mission unseres Product-Teams ist es, Tiergesundheit und Tierarztbesuche ins digitale Zeitalter zu bringen. Gemeinsam mit unserem Tech-Team arbeitet das Team mit viel Leidenschaft daran, unseren Kund:innen und Tierärzt:innen die intuitivsten digitalen Produkte zur Verfügung zu stellen. So sparen unsere Tierärzt:innen viel Papierkram, weil sie alles direkt in unserem selbst entwickelten Tierarzt-Interface eintragen können. Und unsere Kund:innen haben die Gesundheit ihrer Fellnase jederzeit in ihrer felmo-App im Blick.📱
Wir bei felmo sehen uns nicht als reiner mobiler Tierarzt, sondern als Tech Company: Tech und Data sind die Grundlage unseres Erfolgs und Wachstums. Unser Tech-Team ist für unsere gesamten Kernfunktionalitäten und Daten verantwortlich, und entwickelt zusammen mit unseren Product-Teams das Tierarzt-Interface und die Kunden-App stetig weiter. 👩💻
Unsere TFAs sind zusammen mit unseren Tierärzt:innen das Herzstück von felmo und stellen sicher, dass unsere Kund:innen und Tierärzt:innen optimal auf ihre Termine vorbereitet sind. 🐶🐱 Außerdem sind unsere TFAs dafür zuständig, dass alle Medikamente verfügbar sind und bereiten Laborproben vor. 💊
Unsere Tierärzt:innen sind das Herzstück von felmo - sie kümmern sich täglich liebevoll um das Wohl vieler Fellnasen. 😻 Sie verbessern die gesundheitliche Versorgung von Tieren maßgeblich: Während der Hausbesuche werden die Tiere in ihrem gewohnten Umfeld behandelt - so ersparen wir Besitzer:in und Patient viel Stress. 🏠
Unser Vet Management Team stellt sicher, dass aus unseren Tierärzt:innen auch die besten fahrenden Tierärzt:innen werden. Das Team unterstützt von der Schichtplanung über medizinischen Support bis zur internen Qualitätssicherung. ✅ Darüberhinaus kümmert sich das Team um die Führung und den organisatorischen Aufbau der gesamten Tierarztorganisation.
Werde Teil von felmo
Wir suchen deutschlandweit nach talentierten Kolleg:innen, für die das Tierwohl an erster Stelle steht.
Jetzt passende Stelle findenAls mobile Tierärzt:innen mit eigener App sind wir sehr stolz darauf, dir moderne Tiermedizin auf höchstem Niveau zu bieten. Mit äußerst langen Öffnungszeiten und unserem individuellen Buchungssystem sind wir in der Lage, uns ideal deinem Alltag und Zeitplan anzupassen. So kannst du dir deinen Wunschtermin aussuchen und musst selbst keine zusätzlichen Fahrzeiten zu einer Praxis mehr auf dich nehmen.
Kosten:
Bei uns genießen du und dein Vierbeiner die gleichen Leistungen wie in einer stationären Praxis – und das zu den gleichen Preisen.
Buchung:
Einen Termin kannst du ganz leicht mit uns buchen, und zwar auf dieser Website oder in der felmo App.
Termin:
Zu deinem Wunschtermin kommt eine Tierärztin oder ein Tierarzt direkt zu dir nach Hause – und nimmt sich hier jede Menge Zeit für deinen Liebling. Wir geben uns viel Mühe, damit sich dein Haustier wohlfühlt und uns vertraut. Außerdem beraten wir dich ausführlich, damit für dich keine weiteren Fragen offenbleiben.
felmo App:
In der kostenlosen felmo App stehen dir anschließend alle Befunde zur Verfügung. Außerdem gibt es weitere praktische Funktionen:
Alle Gesundheitsinfos für den Hund oder die Katze sind immer auf einen Blick zu finden.
Laborergebnisse & Diagnosen bekommst du direkt in die App.
Im Chat kannst du ganz einfach mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.
Außerdem gibt es Erinnerungen für Termine und Medikamente, die dir dabei helfen, nichts Wichtiges zu vergessen.
Aufgrund der Verordnung über infektionsschützende Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus haben auch wir folgende Vorkehrungen getroffen:
Du kannst wie gewohnt einen Termin bei uns machen.
Wir bitten dich, während des Hausbesuchs einen Mundschutz anzulegen. Auch unsere Tierärzte werden Mundschutz tragen und sich vor dem Termin desinfizieren.
Wir begrüßen oder verabschieden niemanden per Handschlag.
Solltest du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Termin mit uns positiv auf SARS-CoV-2 getestet werden, bitten wir dich um Mitteilung.
Wir danken dir sehr für deine Mithilfe – zum Wohle von uns allen und letztendlich von unseren tierischen Patienten.
felmo bietet dir zahlreiche Tierarzt-Leistungen ganz bequem und stressfrei bei dir zu Hause an. Wir sind eine fachärztlich geführte mobile Kleintierpraxis und als Haustierarzt dein kompetenter Ansprechpartner für alle Katzen und Hunde.
Hier kannst du dir vollständige Übersicht unserer tierärztlichen Leistungen ansehen.
Unsere Tierärzte sind dazu ausgebildet die meisten Behandlungen direkt bei dir zu Hause durchzuführen. Jedoch sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und beraten dich deswegen im Vorfeld darüber, ob die Behandlung auch wirklich zu Hause durchführbar ist.
Zudem kannst du auch eine tierärztliche Beratung im Chat bekommen. So kannst du ganz sicher sein, dass du das Beste für deinen Liebling und deinen Geldbeutel tust.
Wir verstehen uns als Haustierarzt, bei dem du zu jeder Zeit mit einem kompetenten Ansprechpartner und einem emphatischen, liebevollen Umgang rechnen kannst. Diesen außergewöhnlichen Einsatz unserer wertvollen Mitarbeiter möchten wir auch angemessen entlohnen.
Wie werden die Preise berechnet?
Alle Preise bei felmo werden nach den bundesweit einheitlichen Richtlinien der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) berechnet. Der Preis ist abhängig von der durchzuführenden Behandlung sowie der benötigten Zeit des Tierarztes und kann sich daher von Fall zu Fall unterscheiden.
Kann ich einen Kostenvoranschlag bekommen?
Eine verbindliche Preisauskunft ist leider nicht möglich, weil sich tierärztliche Behandlungen und Eingriffe individuell nach dem Zustand des Patienten richten. Dein Tier ist ein lebendes Individuum - ein Kostenvoranschlag wie bei einem Handwerker ist deshalb nicht möglich. Wir können dir jedoch sagen, wie viel ähnliche Termine in der Vergangenheit ungefähr gekostet haben.
Kontaktiere am besten unseren Kundenservice im Chat der felmo App, damit wir dich beraten können.
Terminbuchung online
Auf unserer Website kannst du einfach deine PLZ eingeben und dir deinen Wunschtermin aussuchen. Hierbei sind alle angezeigten Termine garantiert verfügbar und unsere Tierärzte stehen dir mit Sicherheit zur Verfügung. Wenn du uns ein paar Infos zu deinem Hund oder deiner Katze gibst, können unsere Tierärzte sich optimal auf den Termin vorbereiten.
Terminbuchung per App
Außerdem kannst du deine Termine sogar noch einfacher in unserer felmo App buchen.
Du kannst den Hausbesuch oder die Medizinbestellung ganz einfach per Rechnung innerhalb von einer Woche bezahlen. Du brauchst weder Bargeld noch Kreditkarte.
Ist dein Haustier krankenversichert? Dann kannst du die felmo-Rechnung bei der Krankenversicherung einreichen. Versicherungen haben erfahrungsgemäß eine etwas längere Bearbeitungszeit, sodass die Zahlfristen häufig nicht eingehalten werden können und es zu zusätzlichen Mahngebühren kommen kann. Wir empfehlen dir daher, dass du die Rechnung erstmal an uns bezahlst und dir das Geld anschließend direkt von der Versicherung erstatten lässt.
In der felmo App hast du die Gesundheit von deinem Haustier immer im Blick. Du kannst ein Profil für deine Haustiere (Hund / Katze) anlegen und alle Daten eingeben, die du weißt. So sind unsere Tierärzte bereits vor dem ersten Termin gut vorbereitet und können sich noch besser um deinen Liebling kümmern. Nach dem Tierarzttermin bekommst du alle Testergebnisse und Befunde direkt in die digitale Gesundheitsakte, damit dir alle Infos zu deinem Hund oder deiner Katze zur Verfügung stehen.
Außerdem kannst du dir Erinnerungen für Termine, Medizinvergabe oder anstehende Wurmkuren einstellen. Im felmo Chat kannst du zu den Öffnungszeiten immer unsere Tierärzte um Rat fragen. Und wenn du dir nicht sicher bist, ob du einen Tierarzt brauchst, kannst du erstmal den Gesundheits-Check für deinen Liebling in der App machen.
Und natürlich kannst du auch ganz einfach & bequem einen Termin für einen Hausbesuch buchen.
Natürlich! Das ist kein Problem. Wenn du für mehrere Haustiere einen Termin buchen möchtest, kannst du dies einfach im Buchungsprozess angeben.
Alle Preise bei felmo werden nach den bundesweit einheitlichen Richtlinien der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) berechnet. Der Preis ist abhängig von der durchzuführenden Behandlung sowie der benötigten Zeit des Tierarztes und können sich daher von Fall zu Fall unterscheiden. Durchschnittlich kosten Untersuchungen und Behandlungen bei einem Hausbesuch unserer Tierärzt:innen genauso viel wie in einer stationären Tierarztpraxis.
